实验测试党支部为客户提供优质服务践行“我为群众办实事”

作者:  发布时间:2021-04-27  点击数:81

  为深化党史学习教育成果,更好地发挥为职工群众办实事的先锋模范作用,实验测试党支部积极响应上级号召,深入实践“我为群众办实事”,利用技术交流,了解客户需求,为客户提供更加优质的服务。

  实验室作为检测部门,本着服务大众、客户优先的宗旨,立足工作职能,找准党建与业务融合切入点认真开展工作。

  注重维护客户利益,对检测结果的应用为客户提供力所能及的建议。在遇到异常数据及情况,及时与客户沟通,为客户挽回经济损失。听取客户质量方面的诉求和意见。积极听取客户意见,认真对待客户质量方面的反馈,遇到对检测数据提出质疑的情况,从源头查起,查看副样,核对数据,核查仪器设备等,最终由技术管理层给出解答,同时给予合理指导。

  急客户所急,增强服务意识。3月份以来面对工程勘察样品的爆炸性增长,党员带头加班工作,激发了全体职工的工作积极性,通过一个多月的奋战,取得了明显的成效。如管理组在谢静思同志的带领下,坚持每周日加班半天,每天晚下班一个小时,及时为客户发送检测报告。土工组、岩石组全力以赴,化学组全力支持,样品紧张有序完成检测。与客户技术交流,建立良好合作关系。为了更好提高服务质量,有意识地加强技术学习。与相关部门进行行业技术交流,如4月与韶关鹏瑞环保科技有限公司、广东省精美检测技术有限公司等单位进行技术人员现场交流起到很好促进作用。

  群众工作是一项长期工作,“为群众办实事”需要持续不懈的努力。继承发扬优良传统,积极工作,为群众提供更加优质服务,将工作落到实处。


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